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       网络服务

       阿尔泰科技为方便与客户的联系沟通,在公司官网开通了以下在线沟通的功能

       (1)售前产品咨询

       (2)售前/售后技术咨询

                                   (3)在线留言/留电话号码

                                  您可以使用以上任何一种在线方式与我们联系,销售/技术工程师会第一时间回复您。

       


       

      电话服务

      全国服务热线:400-860-3335

      ( 工作时间:周一至周五  8:30-12:00  13:00-17:30   周六 9:00-12:00  13:00-16:30 )                          

      北京总部、各分公司、办事处联系方式:点击查询

       


       

      上门服务

             凡在北京阿尔泰科技发展有限公司、分公司、办事处所在城市内,可提供无偿或有偿上门服务;没有分公司、办事处的城市,可提供有偿上门服务,服务费用协商决定。

       

       


       

      维修质保

      一、保修范围

             北京阿尔泰科技发展有限公司对所售产品实行年保修制度。保修范围为北京阿尔泰科技发展有限公司及其分公司、办事处、授权代理商出售的阿尔泰(ART)品牌产品。

                                 二、保修时限及收费

                                        收货方签收之日起,所售产品提供两年免费保修,保修期内,阿尔泰公司负责维修,不收取原材料费用及工时

                                 费;超过两年,阿尔泰公司负责维修,需收取原材料费用及工时费;阿尔泰公司承担维修品返还给送修方的单程运费

                               若需加急,则运费由送修方承担)。

                                 三、如何联系维修

                                        保修期内、外,需要维修的产品,请联系相应销售人员或拨打400-860-3335电话索要维修地址,注明故障现象、

                                 原因及需要修复的内容,将产品寄回阿尔泰维修。

                                 四、下述情况不属免费保修之列

                                        1.所购产品超出保修期。

                                        2.人为损坏或未按要求安装和使用产品,如接错电源,板卡插错插槽,使用业已损坏的零部件搭接、短路、静电

                                             等造成的损坏。

                                        3.保管不当或意外造成的损坏,如跌落、挤压、浸水、高温、暴晒等造成的损坏。

                                        4.经过非北京阿尔泰科技发展有限公司授权服务人员安装、拆卸或维修。

                                        5.其他如自然灾害等不可抗力造成的损坏,如地震、台风、水灾、火灾、雷击、战争等等造成的损坏。

                                        6.以上原因造成的维修服务,按照保修期以外的服务标准收费。

       

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